Política de Trocas

A nossa loja oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores na categoria que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como sai da fabrica. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;

Falta de itens.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco.